FAQ

FAQ-よくある質問(更新案)

お客さまからよくいただくご質問をQ&A形式でまとめました。
掲載されている事項以外でも、ご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

1.「伝泊 奄美」の各宿について

最も大きな違いは、デラックスタイプにはキッチン付き、スタンダードタイプにはキッチンがありません。(冷蔵庫・トースター・食器類はあり。)スタンダードタイプにご宿泊のお客様向けに、IHコンロやフライパン、調理器具セットをご滞在中2,200円(税込)でお貸出しをしています。ご希望のお客様はフロントへお声掛けください。

また、全てのお部屋はバスルームとトイレ、洗面所の仕切りはなく、解放感のある設えとなっています。 

詳細ページ:https://den-paku.com/thebeachfront

各お部屋によって最大利用人数が異なります。各部屋詳細をご確認ください

伝泊 奄美では、全てのお部屋でWi-Fi(無料)をご利用いただけます。

加計呂麻島の「海みる屋根の宿」はWi-Fiのご用意がございません。携帯電話の電波も弱く、ソフトバンクとauはつながりませんので、ご注意ください。

「伝泊 奄美」 、その他全ての施設及びお部屋において禁煙となっています。火災防止のため、ご協力をお願いいたします。

2.お部屋の備品について

各施設の詳細ページをご参照ください。

全てのお部屋の冷蔵庫には、お水のご用意がございます。

加計呂麻島の宿では2リットルの水をご用意していますが、冷蔵庫が小さいため、キッチン収納スペースなどに常温で用意しています。
伝泊 The Beachfront MIJORAの全室には、キリンハートランドビールや他ソフトドリンク、各種ワインのご用意がございます。
冷蔵庫及びワインセラーに入っているワイン・ボトル系のドリンクは、有料でございます。

伝泊 奄美 古民家には、黒糖焼酎のご用意もございます(有料でございます)。 有料のお飲み物をお召し上がりになった際には、チェックアウト時にご申告いただき、ご精算をお願いいたします。

伝泊 Beachfront MIJORAのみ、お部屋にご用意がございます。

   尚、お持ち帰りはご遠慮をいただいております。

塩、コショウ、油、ざらめ、醤油のご用意があります。

伝泊 The Beachfront MIJORAのデラックスタイプ、伝泊 奄美 古民家には、食器を含む一通りの調理器具をご用意しています。伝泊 The Beachfront MIJORAのスタンダードタイプにはキッチンの設えがありませんが、IH2口コンロ、炊飯器、調理器具セットのお貸出しが可能です。(2,000円/税別・滞在中)

伝泊 奄美 ホテルに関しましては、共有の電子レンジ、トースターのみご用意があります。

詳細は各施設詳細ページをご参照ください。

「伝泊 The Beachfront MIJORA」全室、「伝泊 奄美 古民家」(「小路ぬける砂辺の宿」を除く)には浴槽がございます。
「伝泊 奄美 古民家」の「小路ぬける砂辺の宿」、「伝泊 奄美 ホテル」全室にはシャワーのみ、「伝泊 奄美 ホテル」別棟には共用のシャワーブースがございます。

調理器具/食器

  • 客室内のキッチン設備。※部屋によって設備やキッチン仕様が異なります。
  • トースターと炊飯器、電気ポットはバルミューダで統一しています。
    とっておきのヴィラステイの朝は、穏やかな海を眺めながらの温かいコーヒーをお楽しみいただけます。 ご朝食は「2 waters」にてお召し上がりいただけます。

伝泊 The Beachfront MIJORAの食事についてはこちらをご参照ください。

3.お食事について

◇「伝泊 奄美」について

◇ご朝食について
「伝泊 The Beachfront MIJORA」をご利用の全てのお客様はご朝食を「2 waters」にてお召し上がりいただけます。
「伝泊 奄美 ホテル」をご利用のお客様にはデリバリーにてご用意をさせていただきます。*別途予約が必要。
「伝泊 奄美 古民家」をご利用のお客様には現在ご朝食の提供はしておりませんのでご了承ください。

◇ご夕食について
「伝泊 The Beachfront MIJORA」をご利用のお客様はご夕食を「2 waters」にてお召し上がりいただけます。
こちらは全席予約制となっております。また、食材の調達、仕込みがあるため、予約の受付は【前日18:00まで】とさせていただきます。

「伝泊 奄美 古民家」、「伝泊 The Beachfront MIJORA」(一部キッチンなし)にはキッチンがございますので、お部屋でお料理をお楽しみいただけます。

*「伝泊 The Beachfront MIJORA」のデラックスライプは全室キッチン付き、スタンダードタイプはキッチンがございません。ただし、スタンダードタイプにご滞在のお客様には、別途2,200円(税込)にて炊飯器・IH2口コンロ・調理器具をお貸出しいたします。

◇「伝泊 加計呂麻島」について
『伝泊』が運営する食事処は加計呂麻島にはございません。近隣に小さな商店はありますが、コンビニ・スーパー等はございませんので、古仁屋港にて食材等をお買い求めいただくことをおすすめいたします。また、飲食店をご利用になる場合(特に夜)は、予めご予約をされることをおすすめいたします。
なお、加計呂麻島の宿泊プランは、すべて素泊まりプランとなっております。
また、「伝泊・加計呂麻島」の「リリーの家」「海みる屋根の宿」にはキッチンがございますので、お部屋でお料理をお楽しみいただけます。

◇「伝泊 徳之島」について
『伝泊』が運営する食事処は徳之島にはございません。近隣の飲食店・スーパーなどをご利用ください。
なお、「伝泊 徳之島」の宿泊プランは、すべて素泊まりプランとなっております。
また、「伝泊 徳之島」にはすべての施設にキッチンがございますので、お部屋でお料理をお楽しみいただけます。

「伝泊 The Beachfront MIJORA」の2食付きプランの場合、ご夕食はレストラン&バー「2 waters」にてお召し上がりいただきます。

こちらは、18:30〜と19:30〜の2部制にてコース予約を承っておりますので、ご予約の際にお選びください。

苦手な食材アレルギー食材に関しましては、事前にご連絡をいただけましたら可能な限りご対応をさせていただきます。

可能な限り前日とは異なる内容のお食事を用意させていただきます。

「まーぐん広場」周辺に、島料理を楽しめるお店や、お弁当屋さんがいくつかあります。

 詳細は現地にてフロントへお問合せください。

 定休日などの詳細は、お客様ご自身でご確認をいただけます様お願いいたします。

「まーぐん広場」から徒歩約7~8分に、スーパーマーケット「A-coop」があります。

 詳細は現地にてフロントへお問合せください。

塩、コショウ、調理用油、ざらめ砂糖、醤油のご用意があります。

「伝泊 The Beachfront MIJORA」のデラックスタイプ、「伝泊 奄美 古民家」には、食器を含む一通りの調理器具をご用意しています。

「伝泊 The Beachfront MIJORA」のスタンダードタイプにはキッチンの設えがありませんが、 IH2口コンロ、炊飯器、調理器具セットのお貸出しが可能です。¥2,200円(税込)

「 伝泊 奄美 ホテル」に関しましては、共有の電子レンジ、トースターのみご用意があります。

  詳細は各施設詳細ページをご参照ください。
◇伝泊 The Beachfront MIJORA :https://den-paku.com/beachfront-mijora(ページ中段参照)

◇伝泊 奄美 古民家:各宿詳細ページ下段をご参照ください。
◇伝泊 奄美 ホテル:https://den-paku.com/thehotel(ページ下段参照)

「伝泊 The Beachfront MIJORA」、一部の「伝泊 奄美 古民家」にご宿泊のお客様は、施設のテラスでご利用をいただけます。

バーベキュー用の器具、食材をセットにしてお部屋までお持ちいたします。
ご利用をご希望の【前日16時まで】にフロントへお申込みください。
(2名様ご利用時1名料金:¥5,280円(税込)/バーベキュー器具+食材)

加計呂麻島・徳之島の宿は、全ての施設において、集落からの要望によりバーベキューを禁止しています。
詳しくはBBQのご案内をご覧ください。 https://den-paku.com/rental-bbq

※なお、月曜日はBBQのサービスをお休みさせていただきます。

4.チェックイン/チェックアウトについて

チェックイン15:00~19:00、チェックアウト8:00~10:00です。

*ただし、「伝泊 The Beachfront MIJORA」のみ、チェックアウト8:00~11:00です。
*「伝泊 奄美」のお部屋、及びその周辺からは、夕陽がとても綺麗にご覧いただけます。
  どうぞお早目にチェックインをいただき、お部屋や集落にてゆっくりとお過ごしください。

アーリーチェックインにつきましては基本的に対応しておりません。あらかじめご了承ください。
ただし、14時以降であれば当日の状況に応じて早めにチェックインのご案内が可能な場合もございます。あらかじめお問合せをいただけます様、お願いいたします。

レイトチェックアウトは受け付けておりません。ご了承下さいませ。

基本的にはご対応していません。やむを得ない場合には、事前にフロントへご相談ください。

ご到着時の奄美空港→「まーぐん広場」、「2 waters」→各施設のお部屋へのご送迎~を承っております。

事前予約のお客様のみご対応をさせていただきますので、チェックイン2日前14:00までに、お電話にてご予約ください。送迎可能な時間につきましては、9:00~18:00のみとさせていただきます。予めご了承ください。

チェックイン後、ご滞在中の送迎は承っていません。(お食事の際の各施設から「まーぐん広場」へのご送迎を含む)
島内でのご移動に際しては公共交通機関も少ないため、レンタカーの予約を事前に行っていただくことをおすすめいたします。

5.お子様のご利用について

未就学以下のお子様は、寝具のご用意なし(添い寝)でよろしければ無料でご滞在をいただけます。小学生以上のお子様と、寝具のご用意をご希望の未就学以下のお子様に関しましては、お子様1名につき大人料金の70%にてご予約を承らせていただきます。

未就学以下のお子様は、寝具のご用意なし(添い寝)でよろしければ無料でご滞在をいただけます。小学生以上のお子様と、寝具のご用意をご希望の未就学以下のお子様に関しましては、お子様1名につき大人料金の70%にてご予約を承らせていただきます。

6.支払方法について

「伝泊 奄美」、「伝泊 加計呂麻島」、「伝泊 徳之島」では、基本的にはクレジットカードによる事前決済でのみご予約を承っています。

万が一、クレジットカードをお持ちでいないお客様に関しましては、下記お問合せフォームよりお問合せをいただけます様お願いいたします。

  ◇ お問合せフォーム :  https://den-paku.com/question_top

7.その他

奄美大島では、一年を通して沢山の生き物が活発に活動をしています。

宿が島の自然の中に位置しているため、季節ごとに虫やヤモリが宿にいることがあります。伝泊は自然や生き物、人、文化など島の魅力を守りたいという、自然や生き物、人、文化などの島の魅力にお邪魔させてもらっている という考え方で運営を行なっておりますので~、どうぞご寛容にご滞在いただけましたら幸いです。

◇「伝泊 奄美」について

  • 伝泊 奄美 古民家 : 各宿泊施設に専用の駐車場がございます。お部屋へご案内の際に、駐車場の場所をご案内いたします。
    伝泊 The Beachfront MIJORA : 各お部屋に1台分の駐車場がございます。
    伝泊 奄美 ホテル : 「まーぐん広場」前に専用の駐車場がございます。
    伝泊ホテル別棟(伝泊フレンドリー内) : 施設前に駐車場がございます。

◇「伝泊 加計呂麻島」について
 加計呂麻島へ向かうフェリーが出港する古仁屋港から歩いて5分の『瀬戸内酒販』に

「伝泊 加計呂麻島」専用の駐車場が2台分ございます。

 加計呂麻島でレンタカーなどを手配されている際は、そちらをご利用ください。

 *当駐車場は先着順となります。先に利用されている車がある場合は、港周辺にある

  コインパーキングをご利用ください。(有料)

◇「伝泊 徳之島」について
 各宿泊施設に隣接した専用の駐車場がございます。

『伝泊』では、奄美の海や山などの自然や、集落を含む島の様子、島をとりまく空気感をお楽しみいただくべく、どのお部屋にもテレビのご用意はございません。

  ご滞在中に台風情報などの気象情報をご確認いただく際は、気象庁のホームページをご確認ください。(▶︎「気象庁/台風情報」を確認する

まずはお部屋で待機をしていただき、スタッフからの指示を聞いてください。

災害時はスーパーマーケットやコンビニエンスストアの商品が品薄になるため、お早目に非常食や飲料水をお買い求めください。また、災害時に備えて、携帯電話の充電や、ご自身の飛行機に関する情報収集などの事前準備をお勧めいたします。雨風が強くなってきた場合には、外出をしないことを心掛けてください。

「伝泊 奄美 古民家」の「風ぬける川辺の宿(ペット可)」のみ、ペットとご一緒にご滞在をいただけます。

 他の宿泊施設に関しましては、ペットとの同宿はお断りをさせていただきます。

「伝泊 奄美」の施設のみ、郵送可能です。(徳之島、加計呂麻島の施設ではご対応不可)
  下記宛にお荷物をお送りいただければ、ご到着の際、スタッフが各施設までお運びいたします。

  ただし、確実に受け取り→お部屋へお運びさせていただく為にも、宅急便伝票や荷札にチェックイン日・ご予約者名をご明記ください。また、事前にご郵送をされる旨、ご連絡をいただけます様お願いいたします。

◇ 郵送先
・「伝泊 奄美」各施設にご宿泊の場合
〒894-0511 鹿児島県奄美市笠利町大字里50-2
まーぐん広場フロント宛

◇「伝泊 奄美」について
・「水平線と朝陽の宿」、「アダンと海みる宿」、「小路ぬける砂辺の宿」 : 遊泳可能。
伝泊 The Beachfront MIJORA :  遊泳可能。湾になっているため、波は穏やかです。
*ライフセーバーがいないビーチもあります。遊泳する際は十分にお気をつけください。

 

◇ 「伝泊 加計呂麻島」について
・「リリーの家」、「海みる屋根の宿」 : 遊泳可能。
宿の前の海は非常に穏やかです。

 


◇「伝泊 徳之島」について
「海亀ビーチの宿」、「海みるテラスの宿」、「時うつろう小屋組の宿」、

「だんだん芝生と海の宿」:遊泳可能です。
*「サンゴ石小屋のある宿」、「展望台のある宿」は、目の前にビーチはありません。

周辺の海水浴場「与名間ビーチ」をご利用ください。(▶︎与名間ビーチ:Google マップ

 

海で利用できる設備やグッズをレンタルすることはできますか?

「伝泊 奄美」各施設にご宿泊の方に限り、浮き輪・シュノーケルセット・SUP・カヤック・フィッシング道具・ビーチマットなどをレンタルしていただけます。
 (徳之島・加計呂麻島の施設を除く)

 ▶︎レンタルショップの詳細について

伝泊 The Beach Front MIJORAの備品

調理器具/食器

  • 客室内のキッチン設備。※部屋によって設備やキッチン仕様が異なります。
  • トースターと炊飯器、電気ポットはバルミューダで統一しています。
    とっておきのヴィラステイの朝は、穏やかな海を眺めながらの温かいコーヒーをお楽しみいただけます。 ご朝食は「2 waters」にてお召し上がりいただけます。

伝泊 The Beachfront MIJORAの食事についてはこちらをご参照ください。

その他グッズ/設備

伝泊 The Beachfront MIJORAの備品についてはこちらをご参照ください。