FAQ

FAQ-よくある質問(更新案)

お客さまからよくいただくご質問をQ&A形式でまとめました。
掲載されている事項以外でも、ご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

1.「伝泊 奄美」の各宿について

最も大きな違いは、デラックスタイプにはキッチン付き、スタンダードタイプにはキッチンがありません。(冷蔵庫・トースター・食器類はあり。)スタンダードタイプにご宿泊の

お客様向けに、IHコンロやフライパン、調理器具セットをご滞在中2,000円(税抜き)でお貸出しをしています。ご希望のお客様はフロントへお声掛けください。

また、スタンダードタイプはバスルームとトイレ、洗面所の仕切りはなく、解放感のある設えとなっています。 

詳細ページ:https://den-paku.com/thebeachfront

各お部屋によって最大利用人数が異なります。各部屋詳細をご確認ください

伝泊 奄美では、全てのお部屋でWifi(無料)をご利用いただけます。

加計呂麻島の「海みる屋根の宿」はWi-fiのご用意がございません。携帯電話の電波も弱く、ソフトバンクとauはつながりませんので、ご注意ください。

「伝泊 奄美」 では、全ての施設及びお部屋において禁煙となっています。火災防止のため、ご協力をお願いいたします。

2.お部屋の備品について

各施設の詳細ページをご参照ください。

全てのお部屋の冷蔵庫には、お水のご用意がございます。加計呂麻島の宿では2リットルの水をご用意していますが、冷蔵庫が小さいため、キッチン収納スペースなどに常温で用意しています。また、伝泊 The Beachfront MIJORAの全室には、キリンハートランドビール (\500)、各種ワイン(\2,800~)のご用意がございます。(一部の伝泊 奄美 古民家を含む)
有料のお飲み物をお召し上がりになった際には、チェックアウト時にご申告いただき、ご精算をお願いいたします。(*価格は税抜き表記です。) 

伝泊 Beachfront MIJORAのみ、お部屋にご用意がございます。

   尚、お持ち帰りはご遠慮をいただいております。

塩、コショウ、油、ざらめ、醤油のご用意があります。

伝泊 The Beachfront MIJORAのデラックスタイプ、伝泊 奄美 古民家には、食器を含む一通りの調理器具をご用意しています。伝泊 The Beachfront MIJORAのスタンダードタイプにはキッチンの設えがありませんが、IH2口コンロ、炊飯器、調理器具セットのお貸出しが可能です。(2,000円/税別・滞在中)

伝泊 奄美 ホテルに関しましては、共有の電子レンジ、トースターのみご用意があります。

詳細は各施設詳細ページをご参照ください。

「伝泊 The Beachfront MIJORA」全室、「伝泊 奄美 古民家」(「小路ぬける砂辺の宿」を除く)には浴槽がございます。
「伝泊 奄美 古民家」の「小路ぬける砂辺の宿」、「伝泊 奄美 ホテル」全室にはシャワーのみ、「伝泊 奄美 ホテル」別棟には共用のシャワーブースがございます。

調理器具/食器

  • 客室内のキッチン設備。※部屋によって設備やキッチン仕様が異なります。
  • トースターと炊飯器、電気ポットはバルミューダで統一しています。
    とっておきのヴィラステイの朝は、美味しいトーストとコーヒーの朝食をお部屋でお楽しみいただけます。
冷凍冷蔵庫 トースター 電子ポット
電子レンジ* IHコンロ* 炊飯器*
調理鍋* ボウル・ザル* ヘラ・フライ返し・トング*
菜箸* しゃもじ・ピーラー* まな板・包丁
万能はさみ* 茶碗2つ* お椀2つ*
皿(大・小)各2枚 タンブラー2セット ワイングラス2セット
マグカップ2つ 箸・カトラリー 塩・胡椒・ザラメ
サラダ油 島の醤油 製氷機
食器用洗剤・食器用スポンジ

*【スタンダードヴィラ(ダブルベッドタイプ/1号棟・7号棟)】には、キッチン設備がないため、*マークのついた調理器具、設備のご用意はございません。

その他グッズ/設備

 

シャンプー リンス ボディソープ
歯ブラシ カミソリ コットン・綿棒
シャンプーキャップ ヘアバンド 化粧水・乳液
ドライヤー バスタオル・フェイスタオル 部屋着
ルームスリッパ エアコン 電池式電子蚊取り器
ロッカー エアコン Wi-Fi

3.お食事について

◇「伝泊 奄美」について
木・金・土・日曜日の17:30〜22:00(L.O.21:00)に、「まーぐん広場」館内1階にて「まーぐん・レストラン」を営業しています。
なお、「伝泊 奄美」の宿泊プランには朝食付きor朝夕食付きのプランもございます。
また、「伝泊 奄美 古民家」、「伝泊 The Beachfront MIJORA」(一部キッチンなし)にはキッチンがございますので、お部屋でお料理をお楽しみいただけます。
*「伝泊 The Beachfront MIJORA」のデラックスライプは全室キッチン付き、スタンダードタイプ
 はキッチンがございません。ただし、スタンダードタイプにご滞在のお客様には、
 別途2,000円(税別)にて炊飯器・IH2口コンロ・調理器具をお貸出しいたします。

◇「伝泊 加計呂麻島」について
『伝泊』が運営する食事処は加計呂麻島にはございません。近隣に小さな商店はありますが、コンビニ・スーパー等はございませんので、古仁屋港にて食材等をお買い求めいただくことをおすすめいたします。また、飲食店をご利用になる場合(特に夜)は、予めご予約をされることをおすすめいたします。
なお、加計呂麻島の宿泊プランにはすべて朝食が付いております。
また、「伝泊・加計呂麻島」の「リリーの家」「海みる屋根の宿」にはキッチンがございますので、お部屋でお料理をお楽しみいただけます。

◇「伝泊 徳之島」について
『伝泊』が運営する食事処は徳之島にはございません。近隣の飲食店・スーパーなどを

ご利用ください。
なお、「伝泊 徳之島」の宿泊プランは、すべて素泊まりプランとなっております。
また、「伝泊 徳之島」にはすべての施設にキッチンがございますので、お部屋でお料理を

お楽しみいただけます。

チェックインをしていただく「伝泊 奄美 ホテル」がある「まーぐん広場」の 館内の1階にございます。(▶︎Google マップ

17:30~20:00の間に「まーぐん・レストラン」までお越しください。

なお、「まーぐん・レストラン」⇔宿泊施設間は送迎を行っておりませんので、レンタカーなどを事前に手配することをおすすめいたします。

苦手な食材アレルギー食材に関しましては、事前にご連絡をいただけましたら可能な限りご対応をさせていただきます。

可能な限り前日とは異なる内容のお食事を用意させていただきます。

「まーぐん広場」周辺に、島料理を楽しめるお店や、お弁当屋さんがいくつかあります。

 詳細は現地にてフロントへお問合せください。

 定休日などの詳細は、お客様ご自身でご確認をいただけます様お願いいたします。

「まーぐん広場」から徒歩約7~8分に、スーパーマーケット「A-coop」があります。

 詳細は現地にてフロントへお問合せください。

塩、コショウ、調理用油、ざらめ砂糖、醤油のご用意があります。

「伝泊 The Beachfront MIJORA」のデラックスタイプ、「伝泊 奄美 古民家」には、食器を含む一通りの調理器具をご用意しています。

「伝泊 The Beachfront MIJORA」のスタンダードタイプにはキッチンの設えがありませんが、 IH2口コンロ、炊飯器、調理器具セットのお貸出しが可能です。(2,000円/税別・滞在中)

「 伝泊 奄美 ホテル」に関しましては、共有の電子レンジ、トースターのみご用意があります。

  詳細は各施設詳細ページをご参照ください。
◇伝泊 The Beachfront MIJORA :https://den-paku.com/beachfront-mijora(ページ中段参照)

◇伝泊 奄美 古民家:各宿詳細ページ下段をご参照ください。
◇伝泊 奄美 ホテル:https://den-paku.com/thehotel(ページ下段参照)

「伝泊 The Beachfront MIJORA」にご宿泊のお客様は、施設前の砂浜でご利用をいただけます。

バーベキュー用の器具、食材をセットにしてお部屋までお持ちいたします。
ご利用をご希望の前日、16時までにフロントへお申込みください。
 (2名様ご利用時:4,800円・税別/バーベキュー器具+食材)

加計呂麻島・徳之島の宿は、全ての施設において、集落からの要望によりバーベキューを禁止しています。

4.チェックイン/チェックアウトについて

チェックイン15:00~19:00、チェックアウト8:00~10:00です。

*ただし、「伝泊 The Beachfront MIJORA」のみ、チェックアウト8:00~11:00です。
*「伝泊 奄美」のお部屋、及びその周辺からは、夕陽がとても綺麗にご覧いただけます。
  どうぞお早目にチェックインをいただき、お部屋や集落にてゆっくりとお過ごしください。

アーリーチェックインにつきましては基本的に対応しておりません。あらかじめご了承ください。
ただし、14時以降であれば当日の状況に応じて早めにチェックインのご案内が可能な場合もございます。あらかじめお問合せをいただけます様、お願いいたします。

レイトチェックアウトは受け付けておりません。ご了承下さいませ。

基本的にはご対応していません。やむを得ない場合には、事前にフロントへご相談ください。

ご到着時の奄美空港→「まーぐん広場」へのご送迎は承っています。

事前予約のお客様のみご対応をさせていただきますので、チェックイン2日前14:00までに、電話かメールにてご予約ください。送迎可能な時間につきましては、9:00~18:00のみとさせていただきます。予めご了承ください。

チェックイン後、ご滞在中の送迎は承っていません。(お食事の際の各施設から「まーぐん広場」へのご送迎を含む)
島内でのご移動に際しては公共交通機関も少ないため、レンタカーの予約を事前に行っていただくことをおすすめいたします。

5.お子様のご利用について

未就学以下のお子様は、寝具のご用意なし(添い寝)でよろしければ無料でご滞在をいただけます。小学生以上のお子様と、寝具のご用意をご希望の未就学以下のお子様に関しましては、お子様1名につき大人料金の70%にてご予約を承らせていただきます。

未就学以下のお子様は、寝具のご用意なし(添い寝)でよろしければ無料でご滞在をいただけます。小学生以上のお子様と、寝具のご用意をご希望の未就学以下のお子様に関しましては、お子様1名につき大人料金の70%にてご予約を承らせていただきます。

6.支払方法について

「伝泊 奄美」、「伝泊 加計呂麻島」では、基本的にはクレジットカードによる事前決済でのみご予約を 承っています。

万が一、クレジットカードをお持ちでいないお客様に関しましては、下記お問合せフォームよりお問合せをいただけます様お願いいたします。

  ◇ お問合せフォーム :  https://den-paku.com/question_top

また、「伝泊 徳之島」に関しましては、ご予約時のクレジットカードによる事前決済、その他、現地での現金・クレジットカード・交通系ICカード・スマホ決済(PayPay)をご利用いただけます。

7.その他

◇「伝泊 奄美」について

  • 伝泊 奄美 古民家 : 各宿泊施設に専用の駐車場がございます。お部屋へご案内の際に、駐車場の場所をご案内いたします。
    伝泊 The Beachfront MIJORA : 各お部屋に1台分の駐車場がございます。
    伝泊 奄美 ホテル : 「まーぐん広場」前に専用の駐車場がございます。
    伝泊ホテル別棟(伝泊フレンドリー内) : 施設前に駐車場がございます。

◇「伝泊 加計呂麻島」について
 加計呂麻島へ向かうフェリーが出港する古仁屋港から歩いて5分の『瀬戸内酒販』に

「伝泊 加計呂麻島」専用の駐車場が2台分ございます。

 加計呂麻島でレンタカーなどを手配されている際は、そちらをご利用ください。

 *当駐車場は先着順となります。先に利用されている車がある場合は、港周辺にある

  コインパーキングをご利用ください。(有料)

◇「伝泊 徳之島」について
 各宿泊施設に隣接した専用の駐車場がございます。

『伝泊』では、奄美の海や山などの自然や、集落を含む島の様子、島をとりまく空気感をお楽しみいただくべく、どのお部屋にもテレビのご用意はございません。

  ご滞在中に台風情報などの気象情報をご確認いただく際は、気象庁のホームページをご確認ください。(▶︎「気象庁/台風情報」を確認する

まずはお部屋で待機をしていただき、スタッフからの指示を聞いてください。

災害時はスーパーマーケットやコンビニエンスストアの商品が品薄になるため、お早目に非常食や飲料水をお買い求めください。また、災害時に備えて、携帯電話の充電や、ご自身の飛行機に関する情報収集などの事前準備をお勧めいたします。雨風が強くなってきた場合には、外出をしないことを心掛けてください。

「伝泊 奄美 古民家」の「風ぬける川辺の宿(ペット可)」のみ、ペットとご一緒にご滞在をいただけます。

 他の宿泊施設に関しましては、ペットとの同宿はお断りをさせていただきます。

「伝泊 奄美」の施設のみ、郵送可能です。(徳之島、加計呂麻島の施設ではご対応不可)
  下記宛にお荷物をお送りいただければ、ご到着の際、スタッフが各施設までお運びいたします。

  ただし、確実に受け取り→お部屋へお運びさせていただく為にも、宅急便伝票や荷札にチェックイン日・ご予約者名をご明記ください。また、事前にご郵送をされる旨、ご連絡をいただけます様お願いいたします。

◇ 郵送先
・「伝泊 奄美」各施設にご宿泊の場合 :〒894-0511 鹿児島県奄美市笠利町大字里50-2

◇「伝泊 奄美」について
・「水平線と朝陽の宿」、「アダンと海みる宿」、「小路ぬける砂辺の宿」 : 遊泳可能。
伝泊 The Beachfront MIJORA :  遊泳可能。湾になっているため、波は穏やかです。
*ライフセーバーがいないビーチもあります。遊泳する際は十分にお気をつけください。

◇ 「伝泊 加計呂麻島」について
・「リリーの家」、「海みる屋根の宿」 : 遊泳可能。
宿の前の海は非常に穏やかです。

*2020年12月現在、「実久(さねく)海岸」においては、新型コロナウィルス感染拡大防止の

観点により、県外からのお客様の来訪をお断りしております。ご注意ください。


◇「伝泊 徳之島」について
「海亀ビーチの宿」、「海みるテラスの宿」、「時うつろう小屋組の宿」、

「だんだん芝生と海の宿」:遊泳可能です。
*「サンゴ石小屋のある宿」、「展望台のある宿」は、目の前にビーチはありません。

周辺の海水浴場「与名間ビーチ」をご利用ください。(▶︎与名間ビーチ:Google マップ

 

海で利用できる設備やグッズをレンタルすることはできますか?

「伝泊 奄美」各施設にご宿泊の方に限り、浮き輪・シュノーケルセット・SUP・カヤック・フィッシング道具・ビーチマットなどをレンタルしていただけます。
 (徳之島・加計呂麻島の施設を除く)

 ▶︎レンタルショップの詳細について

伝泊 The Beach Front MIJORAの備品

調理器具/食器

  • 客室内のキッチン設備。※部屋によって設備やキッチン仕様が異なります。
  • トースターと炊飯器、電気ポットはバルミューダで統一しています。
    とっておきのヴィラステイの朝は、美味しいトーストとコーヒーの朝食をお部屋でお楽しみいただけます。
冷凍冷蔵庫 トースター 電子ポット
電子レンジ* IHコンロ* 炊飯器*
調理鍋* ボウル・ザル* ヘラ・フライ返し・トング*
菜箸* しゃもじ・ピーラー* まな板・包丁
万能はさみ* 茶碗2つ* お椀2つ*
皿(大・小)各2枚 タンブラー2セット ワイングラス2セット
マグカップ2つ 箸・カトラリー 塩・胡椒・ザラメ
サラダ油 島の醤油 製氷機
食器用洗剤・食器用スポンジ

*【スタンダードヴィラ(ダブルベッドタイプ/1号棟・7号棟)】には、キッチン設備がないため、*マークのついた調理器具、設備のご用意はございません。

その他グッズ/設備

 

シャンプー リンス ボディソープ
歯ブラシ カミソリ コットン・綿棒
シャンプーキャップ ヘアバンド 化粧水・乳液
ドライヤー バスタオル・フェイスタオル 部屋着
ルームスリッパ エアコン 電池式電子蚊取り器
ロッカー エアコン Wi-Fi

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